Hotel Review posted by Diana Tan, Singapore in August 2007
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Traveler Rating:
 4/5
My ratings for this hotel are:
  Room
Bathroom
Room Size
Facilities
Cleanliness
Location
Service
Value
I recommend this hotel for:
 Budget Travelers
Families
 Couples/Romantics
Seniors
Business
Eco Adventure
Would I stay at this location
again: No way!
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Je suis resté au Crown Macau de début août pour une fuite de week-end avec mon mari. Nous avons réservé directement avec l'hôtel parce que c'était une décision de dernière minute et des salles ont été presque vendues dehors dans tous hôtels hauts de balance. Nous avons payé au sujet de 3000HKD pendant une nuit. Déjeuner non inclus.
La salle était grande - énorme par des normes normales avec les agréments qui vous ont tenté pour prendre tout à la maison avec toi - subliment des articles de toilette d'elemis, sachets lâches ming de thé de pinces de fook de différents, barre de semi-finale librement la mini, etc. Cela nous a rendus très heureux jusqu'à ce que nous ayons agi l'un sur l'autre avec le personnel.
Le personnel ont été évidemment formés pour être poli et chauffer, mais étaient inexpérimenté, clueless et perdu
1. nous avons touché l'invité que les services se boutonnent au téléphone et demandé à être transféré au restaurant japonais pour faire une réservation - nous avons obtenu transférés au faux numéro
2. nous avons appelé des services d'invité encore et avons demandé des recommandations de restaurant. Au lieu de nous passer le concierge, nous avons obtenu une réponse déformée sans la solution
3. nous avons commandé le vin à la barre - un personnel essayé pour ouvrir la bouteille de vin sans enlever d'abord le clinquant entourant le dessus de bouteille
4. nous avons été réveillés à 4.49am et encore à 11am par fort \ « essai \ » des alarmes. Aucunes excuses, rien de l'hôtel en dépit de mon mari français jetant son ajustement hissy français
5. Nous avons demandé à un personnel des directions au restaurant français du plancher de jeu - et avons été menés à l'ascenseur faux
6. L'anglais limité parlé par une partie du personnel
Le concept du Crown Macau est grand.
Ils doivent travailler à l'exécution.
Ils doivent louer un directeur compétent de formation et construire un moniteur de satisfaction de client !
J'ai gagné \ 't aille de nouveau à Crown Macau.
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This Crown Towers hotel review is the subjective opinion of an AsiaRooms customer and not of AsiaRooms.com.
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